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환불규정

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문장유형 해결기준 비고
1. 성수기 주중

1) 소비자의 귀책있는 사유로 인한 계약 해제 - 사용예정일 10일 전까지는 취소 또는 계약체결 당일취소
- 사용예정일 7일 전까지 취소
- 사용예정일 5일 전까지 취소
- 사용예정일 3일 전까지 취소
- 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정 당일취소



→ 계약금 환급(수수료 3000원 공제)
→ 총 요금의 10% 공제후 환급
→ 총 요금의 30% 공제후 환급
→ 총 요금의 50% 공제후 환급
→ 총 요금의 80% 공제후 환급

  • 소비자가 사용 당일 사용예정시간 전까지 통보가 없는 경우에는 사용당일 취소로 본다.
  • 성수기는 사업자가 약관에 표시한 기간을 적용하되 약관에 관련 내용이 없는 경우에는 다음의 기간을 적용한다.
  • 여름시즌 7월 15일 ~ 8월 24일
  • 겨울시즌 12월 30일 ~ 2월 20일

1) 사업자의 귀책있는 사유로 인한 계약 해제 - 사용예정일 10일 전까지는 취소
- 사용예정일 7일 전까지 취소
- 사용예정일 5일 전까지 취소
- 사용예정일 3일 전까지 취소
- 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정 당일취소


→ 계약금 환급(수수료 3000원 공제)
→ 계약금 환급 및 총요금의 10% 배상
→ 계약금 환급 및 총요금의 30% 배상
→ 계약금 환급 및 총요금의 50% 배상
→ 손해배상

2. 성수기 주말

1) 소비자의 귀책있는 사유로 인한 계약 해제 - 사용예정일 10일 전까지는 취소 또는 계약체결 당일취소
- 사용예정일 7일 전까지 취소
- 사용예정일 5일 전까지 취소
- 사용예정일 3일 전까지 취소
- 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정 당일취소



→ 계약금 환급(수수료 3000원 공제)
→ 총 요금의 20% 공제후 환급
→ 총 요금의 40% 공제후 환급
→ 총 요금의 60% 공제후 환급
→ 총 요금의 90% 공제후 환급

1) 사업자의 귀책있는 사유로 인한 계약 해제 - 사용예정일 10일 전까지는 취소
- 사용예정일 7일 전까지 취소
- 사용예정일 5일 전까지 취소
- 사용예정일 3일 전까지 취소
- 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정 당일취소


→ 계약금 환급(수수료 3000원 공제)
→ 계약금 환급 및 총요금의 20% 배상
→ 계약금 환급 및 총요금의 40% 배상
→ 계약금 환급 및 총요금의 60% 배상
→ 손해배상

1. 비수기 주중

1) 소비자의 귀책있는 사유로 인한 계약 해제 - 사용예정일 2일 전까지 취소
- 사용예정일 1일 전까지 취소
- 사용예정 당일취소 또는 연락없이 불참

1) 사업자의 책임있는 사유로 인한 계약 해제 - 사용예정일 2일 전까지 취소
- 사용예정일 1일 전까지 취소
- 사용예정 당일취소



→ 계약금 환급(수수료 3000원 공제)
→ 총 요금의 10% 공제후 환급
→ 총 요금의 20% 공제후 환급


→ 계약금 환급(수수료 3000원 공제)
→ 총 요금의 10% 공제후 환급
→ 총 요금의 20% 공제후 환급

3. 비수기 주말

1) 소비자의 귀책있는 사유로 인한 계약 해제 - 사용예정일 2일 전까지 취소
- 사용예정일 1일 전까지 취소
- 사용예정 당일취소 또는 연락없이 불참

1) 사업자의 책임있는 사유로 인한 계약 해제 - 사용예정일 2일 전까지 취소
- 사용예정일 1일 전까지 취소
- 사용예정 당일취소



→ 계약금 환급(수수료 3000원 공제)
→ 총 요금의 20% 공제후 환급
→ 총 요금의 30% 공제후 환급


→ 계약금 환급(수수료 3000원 공제)
→ 계약금 환급 및 총요금의 20% 배상
→ 계약금 환급 및 총요금의 30% 배상